Tanja Puhl
Konfliktberatung oder Coaching für Einzelne
Ich bin Geschäftsführerin von zwei Lebensmittelversorgern. Wenn ich die Dienstpläne erstelle, möchte ich es allen Recht machen und Konflikten aus dem Weg gehen. Meine eigenen Bedürfnisse stelle ich hintenan, regelmäßig springe ich auch selbst ein. Wie gewinne ich mehr innere Sicherheit, um die Prioritäten klarer zu setzen und nicht mehr selbst auf der Strecke zu bleiben?
Ich bin Sekretärin im Schulbüro und teile mir eine Stelle mit einer Kollegin. Wir sind Ansprechpersonen für Schüler*innen und Lehrer*innen. An manchen Tagen ist es ein Kommen und Gehen, da schaffen wir kaum etwas anderes.
Meine Kollegin und ich sind uns oft nicht einig, wer nach vorne geht und die Anliegen aufnimmt. Darum herrscht bei uns oft schlechte Stimmung. Das belastet mich mehr und mehr. Ich möchte mir darüber klar werden, wie ich mich verhalten kann.
Ich arbeite als Erzieherin in einer Kita. Mit meiner Kollegin, gerate ich immer wieder aneinander – wir haben sehr unterschiedliche Haltungen zu pädagogischen Fragen. Kürzlich ist ein Streit richtig eskaliert. Früher waren wir gut befreundet. Seit wir auch Kolleginnen sind, hat die Freundschaft gelitten.
Meine Kollegin steht einer Mediation skeptisch gegenüber. Kann ich mir auch allein Unterstützung holen, um für mich mehr Klarheit in den Konflikt zu bekommen?
Viele Anfragen, die ich erhalte, lauten so oder so ähnlich. Die meisten wünschen sich ein Coaching, wenn sie immer wieder an ein bestimmtes Problem oder einen Konflikt im Job stoßen und schon eine längere Zeit darüber nachdenken, ohne eine Lösung zu finden.
Eigentlich machst Du Deine Arbeit gern. Gleichzeitig gerätst Du mit einem Kollegen oder einer Mitarbeiterin aus Deinem Team immer wieder in Konflikt. Oder Du stößt an dieselbe Grenze Deiner Organisation. Oder Deiner Rolle. Das mindert Deine Freude an der Arbeit und lässt Dein Stresslevel steigen. Der Arbeitsalltag fühlt sich vielleicht unbefriedigend an.
Als Führungskraft nimmst Du wahr, dass in Deiner Abteilung eine angespannte Atmosphäre herrscht. Aus dem Team hörst du Beschwerden oder Klagen übereinander. Du fragst dich, was Du tun kannst und ob es mit der Art Deiner Führung zusammenhängt. Du merkst, dass Dein Nervenkostüm dünner wird.
An diesen Ergebnissen kannst Du in der Konfliktberatung oder im Coaching mit mir arbeiten:
Du wirst Dir klar über das, was du verändern kannst.
Deine Führung- oder Berufsrolle kreativ gestalten.
Du wirst Dir bewusst, was Du gut kannst und was Du noch entwickeln möchtest.
Wie Du de-eskalieren und gleichzeitig klar kommunizieren kannst.
Was Du selbst zu Konflikten beiträgst.
Welche teambildenden Maßnahmen Du als Führungskraft einsetzen kannst.
Wie Du als Führungskraft mit Konflikten in Deinem Team umgehen kannst.
Wie Du Stress besser bewältigen und Deine Resilienz stärken kannst.
Wie ich dich unterstütze
Als Systemische Beraterin, Mediatorin und Supervisorin unterstütze ich Dich dabei, konflikthafte Situationen zu reflektieren. Du wirst dir klar darüber, was Dir wichtig ist und findest Wege, wie Du das nächste Mal bewusster und selbstfürsorglicher in ähnliche Situationen gehst.
Ablauf & Schritte unserer Zusammenarbeit
1 / Wir lernen uns kennen und klären den Auftrag
Du als Führungskraft oder Einzelperson erklärst mir, wobei Du Dir Unterstützung wünscht. Das kann ein innerer Konflikt sein oder Du erlebst einen Konflikt mit Deiner Mitarbeiterin, Deinem Vorgesetzten oder Deinem Kollegen. Vielleicht empfindest Du (zu) viele Anforderungen an Deine Rolle im Job.
2 / Einzelsitzungen
Wir setzen uns zusammen und sprechen über Dein Anliegen. In einem geschützten Rahmen bringst Du problematische oder konflikthafte Situationen aus Deinem Arbeitsalltag ein – mit Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen oder mit Kund*innen, Klient*innen oder Patient*innen.
In den folgenden Sitzungen sortieren wir. Du wirst dir klarer darüber, welche Überzeugungen Dich in Konflikten leiten und was Du selbst dazu beiträgst. Wir schauen auf Deine Kompetenzen und Deinen Einflussbereich und wie Du dafür sorgen kannst, dass es in Zukunft besser funktioniert.
3 / Abschlussgespräch
Wenn das Coaching von Deiner Führungskraft oder Personalabteilung vorgeschlagen wird, können wir mit einer gemeinsamen Sitzung starten und die Themen und Ziele des Coachings gemeinsam besprechen. Nach den Einzelsitzungen treffen wir uns zu einem gemeinsamen Abschlussgespräch.